Conditions générales de vente

CGV & CGU - Conditions Générales de Vente & d’Utilisation

Article 1 : Données personnelles collectées

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Le site hébergeur, Shopify, collecte également automatiquement certaines informations comme l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la boutique. Vos données personnelles sont hébergées et sécurisées par Shopify Inc., qui applique des protocoles de sécurité conformes aux normes internationales (PCI-DSS).

Article 2 : Commandes

Toute commande passée sur 4 Saisons Atlas vaut acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par e-mail à l’adresse renseignée par le client. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 3 : Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ils incluent le prix du produit, la manutention et l’emballage. Atlas 4 Saisons se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le montant facturé correspondra au prix en vigueur lors de la validation de la commande. Les éventuelles taxes locales (ex : douanes) restent à la charge du client.

Article 4 : Paiement

Les paiements sont gérés par Shopify Payments (et/ou autres prestataires sécurisés : PayPal, Stripe, etc. si activés). Toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Atlas 4 Saisons. Les informations sont directement traitées par la plateforme de paiement. La commande est validée uniquement après confirmation du paiement par la banque.

Article 5 : Livraison

Les articles sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Livraison à domicile ou en point relais selon le transporteur sélectionné. Le délai de livraison comprend la préparation de commande et l’acheminement. À titre indicatif : Colissimo = 2 à 3 jours ouvrés après expédition. Mondial Relais = 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Un e-mail de suivi est envoyé au client à chaque étape (confirmation d’achat, expédition, numéro de suivi).

Article 6 : Retours, échanges et remboursements

Les produits vendus sur 4 Saisons Atlas sont neufs et contrôlés avant expédition.

Conditions de retour :

  • Produits non portés, non lavés, complets et dans leur emballage d’origine avec étiquette.
  • Pour des raisons d’hygiène, les accessoires ne sont ni repris ni échangés.
  • Les articles en soldes, promotions ou déstockage sont définitifs (pas de retour ni remboursement).

Procédure :

Le client dispose de 14 jours légaux pour exercer son droit de rétractation (sauf exceptions listées ci-dessus). Les frais de retour sont à la charge du client. Après vérification et validation, le remboursement sera effectué sous 14 jours, par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté.

Article 7 : Protection des données personnelles

Atlas 4 Saisons, via Shopify, met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos informations.

  • Données bancaires protégées par chiffrement SSL.
  • Conformité aux normes de sécurité PCI-DSS.
  • Vos informations ne sont jamais revendues ni communiquées à des tiers.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à hello@4-saisons-atlas.com.

Article 8 : Modifications des CGV/CGU

4 Saisons Atlas se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications sont effectives dès leur publication sur le site.

Article 9 : Consentement

En validant une commande sur Atlas 4 Saisons, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des présentes CGV/CGU. La communication volontaire de données personnelles lors d’un achat, d’un retour ou d’une livraison vaut consentement à leur utilisation dans le cadre strict de la gestion de la commande et de la relation commerciale.

CGV / CGU modifiés le (11/10/2025)